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2015年，行业堕入低谷期，不少企业诉苦没有客户。实在，行业再欠好，也有忙患上如火如荼的企业；行业再岑岭，也有倒闭的公司。不是客户不找你，而是你没有阐发过客户，若你能把客户阐发透辟，还有用担忧定单的问题吗？

1、主顾常见生理

一、求美生理 都会年青女性为主。于采办商品时不以利用价值为宗旨，而看重品位与个性，夸大款式，风行时尚， 以美丽为中央 ，不会过量地计算价格、质量、机能、办事等，可是其从众生理较重，喜欢存眷周围的事物与情况，孕育发生模拟与表示生理，轻易接管他人的挽劝。

二、求名生理 都会青年男女。越发看重品牌消费，但愿经由过程名牌提高自身的名誉，以示不同凡响，对于名牌有安全感及相信感。

三、求新生理 青少年。越发看重风行款式及样式，追赶新潮，对于价格是否合理，质量是否过硬不太思量， 焦点 是时兴及奇异。

四、求廉生理 低收入者。选购商品时，尤其看重价格，喜欢 处置惩罚品 、 扣头品 ，不看重风行款式，耐用自制是焦点。

五、嗜好生理 老年人。 信赖已往，留恋已往 ，按照本身的糊口习气及喜好来确定采办原则，有连续性及常常性特色，说服他们转变习气较难。

2、差别春秋段的生理特性

一、老年人 越发看重保健品，对于新产物暗示思疑，采办生理不变，不容易受告白宣传影响，要求利便恬静。

二、中年人 理性采办，较为自傲；讲求经济实用；对于能改善家庭糊口前提、勤俭家庭劳务时间的产物感兴致。

三、年青人 采办力强，激动性较强，不年夜思量价格因素，喜欢新产物。

3、差别性别主顾生理

一、男性 采办具备激动性，理智较强，目的明确，不喜欢喋喋不休的先容，但愿快速生意业务，对于列队缺少耐烦。

二、女性 采办有自动性，采办生理不不变，易受外界滋扰，看重外不雅、质量、价格、愿意接管建议。

4、怎样欢迎差别类型的主顾

一、好争论者：对于每一个售货员的话语都持贰言；不信赖售货员的话，力求从中找赴任错；较审慎，迟缓的做出决议。

应答：出示产物，使主顾确信是好工具，先容有关产物常识，扳谈中多用必定的语气。

二、 身上长刺 的主顾：表情(性情)较着欠好。稍遇一点引人末路怒的工作即勃然震怒，其步履似乎是预先预备的存心的钓饵。

应答：防止争辩，对峙基本领实，按照客户需要出示需求的产物。